Politica de Confidențialitate

Gea Gasinstal S.R.L., prin intermediul platformei online www.gaze-constanta.ro, isi ia angajamentul sa iti respecte viata privata prin securitate si conformarea cu legislatia privind protectia datelor cu caracter personal si a vietii private.

Ce masuri am luat noi
Am luat toate masurile tehnice si organizationale pentru protejarea datelor:

securizarea bazelor de date;
permiterea stergerii conturilor personale;
alinierea termenilor si conditiilor, a politicii de confidentialitate si a politicii de utilizarea a cookie-urilor la noile reglementari Europene GDPR UE 2016/679;
facilitarea editarii permisiunilor utilizatorilor direct din Contul Personal de pe site;
informari clare cu privire la Prelucrarea datelor cu caracter personal.

Ce masuri poti lua tu
Utilizeaza parole sigure;
Pastreaza-ti dispozitivele in siguranta;
Protejeaza-te impotriva email-urilor spam;

Ce se intampla cu datele tale de pe www.gaze-constanta.ro
Atunci cand faci cumparaturi din platforma online www.gaze-constanta.ro, ne oferi acces limitat, la datele cu caracter personal, necesare strict pentru desfasurarea contractului comercial (adresa, nume, preunume, telefon, email, date firme).

Mai jos sunt cateva exemple de situatii in care noi folosim aceste date:

Sa raspundem intrebarilor legate de produse si servicii;
Sa iti furnizam sugestii de produse si informatii despre promotii.

Drepturile tale
• Ai posibilitatea sa iti exprimi acordul, pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal, in conditiile descrise in ultima versiune a “Politicii de Confidentialitate” disponibila pe www.gaze-constanta.ro

Poti cere stergerea tuturor datelor tale personale cu un mail la [email protected].

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?
Compania Gea Gasinstal S.R.L., detinatoare a brandului www.gaze-constanta.ro este operatorul datelor cu caracter personal trimise de clientii nostri si raspunde de datele tale cu caracter personal in conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor.

Gea Gasinstal S.R.L. se angajeaza sa foloseasca datele clientilor exclusiv pentru scopul pentru care au fost introduse (efectuarea de solicitari despre produsele si serviciile prezentate in site-ul nostru). Ne obligam sa nu transmitem datele personale catre terti si sa respectam confidentialitatea datelor. Gea Gasinstal S.R.L. nu incurajeaza SPAM-ul, nu facem schimb de adrese de email obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa ta de email altor persoane, nu furnizam adresa/nr de telefon sau alte date catre terti.

Furnizarea urmatoarelor date este necesara pentru a putea incheia un contract cu clientul si pentru desfasurarea fluxului de Comanda/Retur/Garantii: numele si prenumele, adresa de livrare, numarul de telefon, adresa de email, numele companiei (pentru persoanele juridice), forma juridica, adresa de facturare, numarul de telefon, cod fiscal (in ceea ce priveste clientii din UE: numar de inregistrare in scopuri de TVA).

Restul datelor colectate in cadrul procesului de inregistrare a clientilor sunt furnizate de tine in mod voluntar, in formularele de contact din site (ex: contact). Nu esti obligat sa ne furnizezi aceste date personale iar aceste date nu sunt o cerinta legala, contractuala sau o cerinta necesara pentru a incheia un contract. Daca nu ne furnizezi aceste date personale, acest lucru nu va avea consecinte asupra ta. Datele tale personale vor fi stocate pana la momentul retragerii consimtamantului, cu exceptia cazului in care avem obligatia legala de a stoca in continuare datele tale in scopul de a le prezenta autoritatilor publice, de exemplu autoritatilor fiscale. Stocarea si transferul datelor tale personale catre autoritatile publice in scopul indeplinirii unei obligatii legale se bazeaza in mod legal pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera c) GDPR.

Unde iti stocam datele?
Datele pe care le colectam de la tine sunt stocate in Romania, in conformitate cu legislatia in vigoare, in Datacenter-ul din Bucuresti al GTS Telecom, operat de Romarg.ro. Datele cu caracter personal sunt protejate de infrastructura de securitate GTS Telecom, operata de Romarg.ro.

Cine are acces la datele tale?

Datele tale cu caracter personal sunt folosite de catre Gea Gasinstal S.R.L. numai pentru a-ti oferi serviciile mentionate mai sus, pentru operatiuni efectuate de furnizorii de servicii pentru a-ti putea livra serviciile cerute.

Aceste companii beneficiare au o obligatie independenta de a-ti prelucra datele cu caracter personal.

Pentru a optimiza site-ul web si a livra reclame online, folosim instrumentele de analiza si marketing furnizate de Google, Facebook, Youtube: Tag Manager, Google Analytics, Google Adwords si Facebook Pixel. (Vezi lista completa de Cookies accesand pagina dedicata.)

Nu transmitem, nu vindem si nu cedam tertilor datele tale in scopuri de marketing in afara companiei Gea Gasinstal S.R.L. Pentru a atinge scopurile mentionate mai sus, utilizam furnizori de servicii, respectiv imputerniciti conform (Art. 28 GDPR), de exemplu furnizorii nostri de servicii pentru gazduire, furnizorii de servicii de curierat sau furnizorii nostri de servicii pentru imprimarea de materiale publicitare personalizate.

Acesti furnizori de servicii prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia europeana privind protectia datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protectie a datelor. Nu se efectueaza alte transferuri de date cu caracter personal catre alti destinatari, cu exceptia cazului in care detinem obligatia aceasta prin lege.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor?
Vom procesa datele personale colectate prin intermediul formularelor de inregistrare pe site a clientilor si, in cursul viitoarelor tranzactii comerciale, in scopul incheierii si executarii contractului de vanzare-cumparare. Aceasta prelucrare se bazeaza pe Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR.

Vom urmari interesele noastre legitime pentru a te informa despre ofertele si serviciile noastre si de a extinde relatia cu clientii. In cazul in care ne-ai dat consimtamantul prealabil, vom utiliza, de asemenea, datele tale personale pentru a-ti furniza informatiile noastre prin e-mail. Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim pe Art. 6 paragraful 1 teza 1 litera a) GDPR.

Pentru fiecare prelucrare specifica a datelor cu caracter personal pe care le colectam de la tine, te vom informa daca furnizarea datelor cu caracter personal este impusa de reglementari sau daca este necesara pentru a incheia un contract, daca este obligatoriu sa ne furnizezi datele cu caracter personal si care sunt posibilele consecinte in cazul in care refuzi.

Care sunt drepturile tale?
Dreptul de a fi informat:
Ai dreptul de a solicita informatii cu privire la datele cu caracter personal pe care le detinem despre tine. (Art. 15 GDPR) Ne poti solicita acest lucru pe email la [email protected]

Dreptul la portabilitate:
Ori de cate ori www.gaze-constanta.ro va prelucreaza datele cu caracter personal prin mijloace automate in baza acordului dumneavoastra sau in baza unui acord, aveti dreptul sa obtineti transferul unei copii a datelor dumneavoastra intr-un format structurat folosit in mod frecvent si prelucrabile automat catre dumneavoastra sau catre o alta parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ati trimis. (Art. 20 GDPR)

Dreptul de a rectifica datele:
Aveti dreptul sa soliciti rectificarea datelor tale cu caracter personal, daca acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. (Art. 16 GDPR).

Dreptul de a fi uitat:
Ai dreptul oricand sa soliciti stergerea oricaror date cu caracter personal prelucrate de www.gaze-constanta.ro (Art. 17 GDPR)

Dreptul tau de a face opozitie prelucrarii datelor si a marketing-ului direct:
Ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor si marketingului direct (Art. 21 GDPR) si te poti dezabona de la marketingul direct prin urmatoarele mijloace:

pe email la [email protected]
Dreptul la restrictionarea prelucrarii:
Ai dreptul sa soliciti ca www.gaze-constanta.ro sa restrictioneze procesul de prelucrare a datelor (Art. 18 GDPR) tale cu caracter personal in urmatoarele situatii:

daca te opui prelucrarii in baza interesului legitim, www.gaze-constanta.ro va restrictiona orice prelucrare a acestor date pana la confirmarea interesului legitim.
daca afirmi ca datele tale cu caracter personal sunt incorecte, www.gaze-constanta.ro trebuie sa restrictioneze orice prelucrare a acestor date pana la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.
daca prelucrarea este ilegala, poti sa te opuneti prelucrarii datelor cu caracter personal si sa soliciti restrictionarea utilizarii datelor tale cu caracter personal.
daca www.gaze-constanta.ro nu mai are nevoie de datele tale cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a-ti apara drepturile in instanta.
Dreptul de retragere a consimtamantului:

Dreptul de a retrage oricand un consimtamant dat in vederea opririi unei prelucrari a datelor care se bazeaza pe consimtamantul tau. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamantului acordat inainte de retragere (Art. 7 GDPR).

Cum iti poti exercita drepturile?
Acordam o importanta deosebita protectiei datelor cu caracter personal si, prin urmare, avem personal dedicat serviciilor de asistenta pentru clienti care va gestioneaza solicitarile in legatura cu drepturile tale mentionate mai sus. Personalul nostru iti sta la dispozitie intotdeauna la adresa [email protected], te rugam doar sa mentionezi “Protectia Datelor” in subiectul mesajului.

Dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere:
Daca esti de parere ca www.gaze-constanta.ro iti prelucreaza datele cu caracter personal intr-un mod incorect, ne poti contacta la [email protected]. De asemenea, ai dreptul sa adresezi o plangere unei autoritati de supraveghere. (Art. 77 GDPR)

Actualizari ale Politicilor site-ului:
S-ar putea sa fie nevoie sa ne actualizam Termenii si Conditiile, Politica de Confidentialitate si Politica de utilizare a Cookie-urilor. Cea mai recenta versiune a acestora este disponibila in permanenta pe site-ul nostru. Vom comunica orice schimbari semnificative ale acestor politici, de exemplu scopul pentru care folosim datele tale cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile tale.

Ce tipuri de date cu caracter personal colectam?
Vom prelucra intotdeauna adresa de e-mail pe care ne-o trimiti cand trimiti un mesaj prin formularul de contact de pe www.gaze-constanta.ro.

Vom prelucra urmatoarele categorii de date cu caracter personal daca alegi sa ni le furnizezi:
informatii de contact, cum ar fi: numele, prenume, adresa email, numarul de telefon.

De asemenea, vom prelucra urmatoarele categorii de date cu caracter personal legate de cookie-urile tale:

istoricul clickurilor;
navigare si istoricul navigarii.

DEZVOLTARE/ IMBUNATATIRE SI RECLAMA PRIN TERTI

De ce folosim datele dumneavoastra cu caracter personal?
Vom folosi datele pentru a evalua, dezvolta si imbunatati serviciile, produsele si sistemele noastre pentru toti clientii nostri. In acest scop nu vom analiza datele tale la nivel individual, toate prelucrarile vor fi efectuate sub forma de statistica oferita de rapoartele Google Analytics.

Aceasta include analize pentru a face serviciile noastre mai usor de utilizat, cum ar fi modificarea interfetei cu utilizatorul pentru a simplifica fluxul de informatii sau pentru a evidentia functiile utilizate in mod obisnuit, de catre clientii nostri pe canalele noastre digitale si pentru a imbunatati sistemele IT, in vederea maririi securitatii pentru vizitatori si clienti in general.

Analiza este utilizata si pentru dezvoltarea si imbunatatirea permanenta a fluxului logistic de marfuri, prin prognozarea stocurilor si a livrarilor, precum si a resurselor noastre din punct de vedere al sustenabilitatii, prin rationalizarea achizitionarii si a planificarii livrarilor.

INDEPLINIREA OBLIGATIILOR LEGALE
De ce folosim datele tale cu caracter personal?

Vom folosi datele tale cu caracter personal pentru a respecta obligatiile legale, hotararile judecatoresti si deciziile autoritatilor.

Aceasta include utilizarea datelor cu caracter personal pentru colectarea si verificarea datelor contabile in conformitate cu reglementarile privind evidentele contabile.

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este necesara pentru ca Gea Gasinstal S.R.L. sa duca la indeplinire contractul de vanzare-cumparare catre client si se bazeaza pe consimtamantul tau acordat la: completarea formularului de inregistrare si/sau la abonarea la Newsletter. De asemenea, vom salva datele tale in conformitate cu reglementarile legislatiei contabile in vigoare.

Pentru cat timp iti pastram datele?
Vom pastra datele tale pentru onorarea contractului de vanzare-cumparare, marketing direct, furnizare de reclame prin terti si optimizarea website-ului, pana in momenul in care iti retragi consimtamantul. Din acel moment, datele tale cu caracter personal vor fi sterse.

Dreptul de a-ti retrage consimtamantul
Ai dreptul sa iti inchizi contul in orice moment sau sa ceri stergerea datelor cu caracter personal printr-un mail la [email protected]. Daca alegi sa faci acest lucru, datele tale vor fi sterse. In acest context, www.gaze-constanta.ro nu iti va putea oferi serviciile mentionate mai sus. Vom pastra datele tale cu caracter personal daca acest lucru este impus de legislatia in vigoare si daca exista un litigiu deschis.